Non hai ancora un sito web?
Se se arrivato a leggere questa pagina vuol dire che ci stai pensando.
Prima della realizzazione del sito web sarà necessario progettare un piano che analizzi le esigenze dell'azienda e faccia del sito un vero e proprio strumento di marketing.
I fattori più importanti per garantire il successo nella strategia di progettazione del sito possono essere riassunti con "6C": catturare l'attenzione, contenuto, comunità, commercio, orientamento al cliente e credibilità.
Catturare l'attenzione
Rendere il sito più appetibile possibile e ottimizzato per i motori di ricerca, pianificare una strategia di comunicazione dove potranno essere incluse campagne promozionali online e offline.
Contenuti e usability
Il contenuto è l'elemento fondamentale del sito Web, ancora più della grafica, in quanto attrae i visitatori e induce, quando essi ne riconoscono il valore, a ripetere la visita.
Fondamentale anche la usability del sito che rende molto più fruibili e accessibili i contenuti del sito.
Comunità
La creazione di comunità virtuali, è il passo successivo per la fidelizzazione degli utenti. All'interno di forum, chat, mailing list, gli utenti potranno trovare argomentazioni utili e di comune interesse e scambiare le proprie opinioni. Per mettere in piedi una comunità sono necessarie risorse umane che ne seguano direttamente l'andamento.
Commercio
A seconda degli obiettivi, le funzionalità del sito saranno gestite in modo da adeguarsi ad essi.
Il sito potrà avere ad esempio come obiettivo la generazione di vendite tramite il commercio elettronico e quindi il progetto, oltre a considerare i costi per la piattaforma, l'hosting, il design, ecc. dovrà prendere in considerazione i costi per una promozione adeguata ed efficace al fine di non rendere vano tutto l'investimento.
Da considerare che di solito i costi della realizzazione del sito sono solo un terzo rispetto al budget complessivo del progetto comprensivo di promozione (online/offline, a seconda delle necessità).
Orientamento al cliente
E' la base per la progettazione del sito web. L'organizzazione delle sezioni deve essere chiara all'utente che non dovrà avere difficoltà a reperire le informazioni di cui ha bisogno.
L'attenzione al cliente si manifesta anche nel mostrargli un contenuto personalizzato al suo accesso al sito. In cambio dovrà essere disposto a lasciare i suoi dati affinché ciò possa essere realizzato.
Credibilità
Data l'enorme concorrenza riscontrabile in ogni settore, la marcia in più che l'azienda deve comunicare è la propria serietà ed affidabilità.
Questo obiettivo può essere raggiunto sviluppando un'immagine di marca e di alta qualità, acquisendo certificazioni e avendo cura dei propri clienti singolarmente (customer care).