L'obiettivo principale per un sito e-commerce è naturalmente la vendita, ma non meno importanti sono la conversione dei contatti e la loro fidelizzazione.
Per un sito e-commerce il posizionamento nei motori di ricerca diventa fondamentale, anche se non è l'unica leva di web marketing da utilizzare.
Prima di tutto l'accessibilità
Un sito e-commarce deve essere realizzato su una piattaforma studiata a puntino sia per l'accessibilità agli utenti sia per l'accessibilità da parte dei motori di ricerca.
Molte piattaforme e-commerce infatti, sottovalutano questo aspetto e producono link dinamici che risultano illeggibili ai motori.
Esistono particolari librerie che vengono installate al fine di convertire questi link dinamici in link statici o quantomeno più leggibili dai motori di ricerca.
Un intervento per la rimozione delle barriere di accessibilità non altera in alcun modo l'immagine del sito e permette ai motori di ricerca di indicizzare correttamente tutte le pagine.
Ottimizzare i testi dei prodotti e delle pagine chiave
Dopo che i motori di ricerca hanno esaminato ed indicizzato il sito, bisognerà procedere con l'ottimizzazione dei prodotti, associando loro le giuste combinazioni di parole chiave che permettano un più alto tasso di conversione utente.
Una esatto scelta di parole chiave attirerà l'attenzione dell'utente già dai risulati della pagina di ricerca del motore o dall'annuncio PPC.
L'utente arrivando così al sito sarà già ben predisposto e pronto a trovare quello che cercava.
Chi sta visitando il sito, chi compra, chi se ne va senza aver compiuto alcuna azione?
Ogni sito e-commerce deve avere un ottimo sistema di controllo degli accessi, in modo che il gestore possa avere una chiara situazione di quello che sta accadendo, anche in tempo reale.
Una volta osservati gli accessi, le pagine più visitate, le tempistiche di lettura per ogni pagina, è possibile anche valutare l'efficacia degli strumenti di web marketing adottati per la promozione dell'e-commerce: un banner, piuttosto che una campagna PPC o l'attività SEO.
L'esperienza di utilizzo delle statistiche web è fondamentale per capire ad esempio si ci sono difficoltà negli acquisti nella parte finale dello shopping, oppure la bontà della posizione di un banner o quale banner o link ha generato più acquisti o conversioni, in modo da rendere più proficue le campagne marketing future.
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