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Si immagini di entrare in un negozio e di chiedere al commesso di acquistare un certo oggetto.
Si immagini che per quell'oggetto sia in corso un'offerta speciale che preveda sconti particolari in caso di acquisto di tre o più unità, il commesso svolgerà adeguatamente il proprio compito se consiglierà all'acquirente di optare per un acquisto multiplo.
Questo è, in pratica, il significato di up-selling: proporre al potenziale cliente l'acquisto di più beni identici per cogliere un beneficio economico.
Su un sito di commercio elettronico questo tipo di funzione è svolta da alcune regole di vendita, che vengono appositamente predisposte per essere attivate in base al verificarsi o meno di certi comportamenti di acquisto da parte del cliente.
Vedi anche: cross selling
URL
(Uniform/universal resource locator) è la stringa di un indirizzo Web.
Ad es. http://www.lightmysite.com, comprende il protocollo (http oppure ftp), il tipo di file (www. indica una pagina Web), il dominio (lightmysite.com).
Vedi anche: ip, dns, statistiche
USABILTY (USABILITA')
Originariamente la parola usabilità deriva dalla progettazione dei software: dalla metà degli anni 80 iniziò a svilupparsi quella che è una vera e propria scienza, che coniuga la psicologia e l'intelligenza artificiale all'informatica.
Questi erano e sono tuttora i principati attributi dell'usabilità definiti nel Sun Usability Lab:
1. Utilità
2. Facilità di apprendimento
3. Efficienza
4. Facilità di ricordo
5. Quantità di errori
6. Soddisfazione
UTENTI OPT IN
Utenti che hanno accettato di ricevere materiale pubblicitario nella propria email in cambio di un servizio gratuito. Es. connessione internet, spazio web, sms, eccetera.
Di solito oltre all' email vengono richieste molte altre informazioni quali sesso, età, nazionalità, preferenze.
Questi dati, sempre dietro consenso, possono essere rivenduti a società che le utilizzano poi per gli invii di materiale pubblicitario.
Vedi anche: opt in mail, spamming, campagna, direct email marketing