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SEM
E' l'acronimo di "Search Engine Marketing".
Consiste nell'attività di organizzare la pubblicità e la promozione di siti web attraverso i motori di ricerca, ovvero sfruttare i search engine come strumento di marketing.

SEO
E' l'acronimo di “Search Engine Optimizator”, ovvero "ottimizzatore per i motori di ricerca".
Il SEO studia gli algoritmi alla base dei motori di ricerca ed il loro funzionamento, e mette in atto quelle strategie che consentono ai siti di scalare le classifiche nei motori di ricerca, aumentando la probabilità che questi possano essere trovati dagli utenti.
L'attenzione è rivolta sia agli elementi del sito (contenuti, codice, relazione tra le pagine), sia alle relazioni del sito con le altre realtà presenti su internet.

SERVER
Risorsa di rete che offre agli utenti (detti "client") vari tipi di servizi.

SESSIONE
Indica il periodo di tempo in cui l'utente è connesso alla rete. Durante la sessione il server Web ricostruisce il percorso di ogni singolo utente registrando le visite ai siti cui si collega.
Vedi anche: server

SFA (Sales Force Automation)
Si tratta di soluzioni che supportano il mondo delle vendite (pre e post vendita), tramite software specifici (Sales automation software).
Alcuni esempi sono il controllo dell'inventario (ovvero disponibilità di beni e prodotti nel magazzino), il controllo dei processi per le vendite (inserimento ordini e creazione schede clienti), l'ottimizzazione delle funzioni di Customer Care.
Tutte le informazioni gestite potranno essere analizzate per conoscere trend e andamenti delle vendite.

SINOTTICA
Utilizzata dall'Eurisko, introduce la flessibilità nella ricerca psicoqrafica (v.Psicografia). Infatti mentre la psicografia suddivide i consumatori in un certo numero fisso di classi, la sinottica permette una prima ripartizione dei consumatori in pochi gruppi. All'interno di ognuno di essi si effettua un'ulteriore ripartizione e così via. Ciò consente di utilizzare una ripartizione più o meno approfondita a seconda del tipo di ricerca che si intende condurre.

SISTER WINDOW
E' una finestra aggiuntiva che viene aperta automaticamente dal browser sul computer dell'utente che naviga all'interno di certi siti. Può essere di grande efficacia per le campagne "teaser" che mirano a creare un'attesa poi soddisfatta con una rivelazione. Vedi anche: browser

SMS
Servizio che permette di inviare messaggi di testo verso telefoni cellulari che usano la tecnologia di comunicazione GSM (Global System for Mobile Communication) utilizzando un altro telefono cellulare, un PC o un server.
Vedi anche: campagna sms

SPAMMING
Tutti i messaggi promozionali (es. e-mail, newsletter) inviati all'utente senza che li abbia effettivamente richiesti.
Lo spamming è una forma di "inquinamento" della posta elettronica e dei motori di ricerca.
Il termine "spam" deriva da una marca americana di carne in scatola a buon mercato particolarmente gelatinosa, così come "appiccicosi" sono i messaggi di spamming.
Vedi anche: direct email marketing, motore di ricerca, push, pull

SPIDER
Software utilizzato dai motori di ricerca per la ricerca e la raccolta di indirizzi internet.
Cataloga gli indirizzi in un database secondo determinati criteri.
Un'altro software successivamente procederà a creare una scala di risultati a seconda dei criteri proprietari di ogni motore di ricerca.
Vedi anche: motore di ricerca, spamming, doorway, ip

SPONSORSHIP (SPONSORIZZAZIONE)
Forma di comunicazione on line che consiste nell'associare il proprio marchio, prodotto o servizio ai contenuti di un sito, di una sezione, di un gioco o di un evento on line.
Nella sponsorship si fa ricorso alla costante presenza dell'immagine del marchio, prodotto o servizio dell'inserzionista sulle pagine Web prescelte.
È la forma di promozione più adatta a campagne branding estese e ad iniziative di co-branding.
Vedi anche: brand, branding, co-branding

STATISTICHE
Strumento di web marketing indispensabile per avere un riscontro immediato di qualsiasi operazione si stia compiendo sul sito.
E' possibile avere un controllo su chi visita il sito, da dove proviene, cosa ha visto e per quanto tempo, ecc.
Grazie all'analisi è possibile anche stabilire quali mercati sono più sensibili alla nostra offerta e adottare delle strategie di promozione mirate a quel target specifico.
Ad esempio, la mia azienda vende condizionatori e ho iniziato una campagna sui motori di ricerca in Europa.
Dall'analisi delle statistiche rilevo che molte visite arrivano dal Messico.
A questo punto mi converrebbe fare un'analisi di quel mercato e prendere in considerazione l'idea di iniziare a promuovere i miei condizionatori sui motori messicani.
In un secondo step, pensare anche di vendere nel mercato messicano.
Un ottimo esempio di statistiche sono le Analytics di Google.
Vedi anche: log file, referral, ip, dns, tempo medio per pagina

STREAMING
Metodo di trasmissione di file audiovisivi in tempo reale su Internet. I file streaming sono immediatamente fruibili on line dall'utente senza previo scaricamento su PC, simulando così la trasmissione di programmi radiofonici e televisivi. Di questo tipo sono i file Real Video e Real Audio, Windows Media Player, Qtime