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Archivio elettronico in cui sono raccolte e organizzate delle informazioni e consultabili o modificabili in base alle proprie esigenze.
DATABASE DI MARKETING
Archivio dei nominativi dei clienti/prospect di un determinata azienda.
DATA MINING
Il data mining è un processo atto a scoprire correlazioni, relazioni e tendenze nuove e significative, setacciando grandi quantità di dati immagazzinati nei repository.
In poche parole il Data Mining, scavando in profondità nei dati, scoprendo informazioni nascoste, creando modelli esplicativi, aiuta le aziende a prendere decisioni migliori nei confronti dei propri clienti.
Il Data Mining consente, per esempio, di analizzare l'esito di campagne precedenti e creare i profili di coloro che aderiranno con maggior probabilità a iniziative simili. E questo significa ridurre i costi di acquisizione.
Vedi anche: crm
DATA WAREHOUSE
La definizione di data warehouse fornita da W. H. Inmon, uno degli ideatori di questa metodologia, è la seguente: "il data warehouse è una collezione di dati: orientata al soggetto, integrata, non volatile, dipendente dal tempo''.
Nei tradizionali database spesso ci troviamo davanti ad una struttura dati orientata ad ottimizzare le operazioni che giornalmente più volte sono necessarie nella gestione di un'azienda: l'inserimento di un nuovo ordine o di una fattura, la registrazione dell'uscita di un prodotto, il carico e scarico dei magazzini, ecc.
Tali sistemi, proprio perché pensati per questo scopo, sono detti operazionali oppure OLTP (On Line Transaction Processing).
Vedi anche: crm
DHTML
Istruzioni scritte in linguaggio Javascript per rendere le pagine Web più attraenti e dinamiche, grazie a testi e immagini animate, e anche più leggere, ovvero veloci da caricare.
Vedi anche: javascript, pagina
DIGITAL CASH
Valuta virtuale, moneta elettronica usata per per transazioni commerciali sulla Rete. Vedi ad esempio www.beenz.com
DIRECT LINE
Numero di telefono dedicato al rilascio di informazioni e/o all'evasione di ordini relativi a un determinato servizio o prodotto.
DIRECT EMAIL MARKETING
Invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario o di una proposta di vendita fatta dall'azienda, per posta al recapito del cliente potenziale.
Da non confondere con il direct marketing, di cui il direct mail rappresenta solo una delle diverse leve.
DIRECT MARKETING
Tecnica di marketing con la quale l'impresa si propone di ottenere una risposta diretta da parte del cliente finale sia questa un ordine d'acquisto, una richiesta di informazioni, una domanda di campione di prova o di altro materiale promozionale. Non coincide necessariamente con la cosiddetta vendita diretta, cioè la vendita che esclude ogni intermediario nella distribuzione. L'azione di marketing diretto potrebbe, ad esempio, avere lo scopo di indirizzare il cliente ad un negozio indicato o di ottenere informazioni. La caratteristica saliente del direct marketing è perciò quella di indurre il consumatore a compiere l'azione propostagli (e ottenerne la prova) e non si identifica come invece molti ritengono con l'utilizzo della posta. E il solo sistema di marketing che permette la verifica quantitativa delle risposte, cioè della redemption, e quindi rende possibile l'effettuazione di test preliminari prima del lancio dell'azione su ampia scala.
I mezzi più usati sono: gli annunci stampa con coupon, gli invii postali (direct mail, i comunicati radio/televisione, il telefono, il telemarketing) che forniscono il recapito per il contatto.
Un'azione di direct marketing o di marketing diretto, si compone tipicamente di tre fasi principali: l'identificazione dei clienti potenziali, l'identificazione di un messaggio che si avvale di criteri creativi suoi propri, la scelta dei mezzi di contatto più opportuni.
Display: contenitore, spesso recante un testo pubblicitario, usato per l'esposizione della merce nelle vetrine o all'interno dei negozi al dettaglio. In genere i contenitori derivano dalla scomposizione in elementi singoli della confezione utilizzata per il trasporto della merce dal fornitore al dettagliante. Riferito anche a una particolare disposizione della merce su un banco di esposizione.
Vedi anche: Mailing list
DIRECTORY
Un vero e proprio catalogo di siti scelti (di solito da persone reali - human directory) e inseriti in un database.
Un software di ricerca cataloga i risultati più rilevanti ma è possibile visitare anche le varie sezioni delle categorie. (es. www.dmoz.com, www.virgilio.it).
Vedi anche: motore di ricerca, spamming, human directory.
DIRECT RESPONSE
Sinonimo di direct marketing.
DNS
Domain Name Service.
Sistema che consente di assegnare nomi simbolici agli host di Internet suddividendo la rete in sezioni logiche ordinate in modo gerarchico, denominate domini.
Vedi anche: ip
DOORWAY
Detta anche "Anchor Pages" è una pagina di entrata ottimizzata per determinate combinazioni di parole chiave per ogni motore di ricerca. Possono essere visibili o invisibili attraverso diversi sistemi di redirect.
La tecnica delle doorway è utilizzata per il posizionamento nei motori di ricerca.
Vedi anche: motore di ricerca, spamming, human directory.
DOWNLOAD
Operazione di trasferimento di un file da un Web server al computer dell'utente.
DRY TEST
Test tipico del direct marketing.
E' la proposta di vendita fatta al cliente potenziale senza avere ancora realizzato il bene reclamizzato.
Il test consente di scegliere il messaggio più efficace e di ottimizzare le dimensioni della campagna di mailing prima di correre i rischi insiti nella produzione del prodotto.